Recapiti

Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti disponibili su briantvane.com o a un ordine effettuato sul sito, puoi contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati in questa pagina. Il nostro team è a disposizione per fornire informazioni sugli acquisti, sulle spedizioni e sulle procedure di assistenza applicabili.

1. Come contattarci

L’e-mail è il nostro canale di contatto preferenziale. Puoi scriverci per inviare una richiesta, ricevere informazioni o chiedere assistenza in merito a un acquisto. In alternativa, puoi contattarci telefonicamente durante gli orari di assistenza indicati di seguito.

  • Sito web: briantvane.com

  • E-mail: team@briantvane.com

  • Telefono: +1 (865) 418-2637

  • Indirizzo: 5617 Harriman Hwy, Oliver Springs, TN 37840, Stati Uniti

2. Assistenza clienti

Puoi contattarci per ricevere assistenza sui mobili e sugli altri articoli per la casa disponibili sul sito, nonché per qualsiasi questione relativa al tuo acquisto.

Il nostro servizio clienti può aiutarti a:

  • ottenere informazioni sulle caratteristiche e sulla disponibilità dei prodotti;

  • ricevere chiarimenti sulla conferma dell’ordine e verificarne lo stato;

  • conoscere le modalità di spedizione, i tempi di consegna indicativi e le informazioni di tracciamento;

  • presentare una richiesta di annullamento dell’ordine e verificarne lo stato;

  • ricevere indicazioni sulle procedure di reso e rimborso;

  • segnalare problemi relativi a un ordine o alla consegna;

  • ottenere assistenza per altre questioni relative agli acquisti effettuati sul sito.

Per consentirci di individuare più facilmente il tuo ordine, ti consigliamo di indicare il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto. Se necessario, potremmo richiedere ulteriori informazioni pertinenti per verificare la richiesta.

Per proteggere i tuoi dati personali, non inviare tramite e-mail il numero completo della carta di pagamento, il codice di sicurezza o altri dati finanziari sensibili non necessari alla gestione della richiesta.

3. Area di consegna

Le consegne sono disponibili su tutto il territorio italiano, fatti salvi eventuali limiti relativi allo specifico indirizzo di destinazione, che verranno verificati durante la procedura di acquisto.

Per informazioni sulle modalità di spedizione, sui tempi indicativi di consegna e sulle condizioni applicabili, consulta la Politica di spedizione disponibile sul sito. Per le richieste di annullamento, restituzione o rimborso, fai riferimento anche alle relative politiche pubblicate sul sito.

4. Orari di assistenza

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Puoi inviare un’e-mail in qualsiasi momento; le richieste saranno esaminate durante gli orari di assistenza. I tempi di risposta possono variare in base alla natura della richiesta e alle verifiche necessarie.

Per questioni relative a ordini, spedizioni, annullamenti, resi o rimborsi, ti consigliamo di contattarci tempestivamente e di includere le informazioni necessarie per identificare l’acquisto.

5. Informazioni generali

I recapiti indicati in questa pagina sono destinati alle richieste di informazioni e all’assistenza relativa agli acquisti effettuati su briantvane.com. Ti invitiamo a scegliere il canale di contatto più adatto alla tua richiesta e a consultare le politiche pertinenti per conoscere le condizioni e le procedure applicabili.

Per qualsiasi comunicazione relativa a un ordine, ti consigliamo di conservare l’e-mail di conferma dell’acquisto e le eventuali comunicazioni successive, così da facilitare le verifiche e la gestione della richiesta.